コミュニケーションレッスン⑥ 「社内間コミュニケーションは報「連」相(連絡の巻)」

Vol.23
2013.8.8発行


現場力向上メソッドで企業を社会を元気にするb.comです
 


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感動!発見!現場力!
現場をもっと元気にしたい皆様の現場力向上マガジン
2013.8.8   Vol.23

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暑中お見舞い申し上げます。みつやさよこです。
関東では梅雨明けから猛暑、東北、西日本の記録的な豪雨と、
狭い日本で不安定なお天気模様が続きますが、
みなさまお元気にお過ごしですか?

この夏はいつにもましてアクティブに動いています。
身体が軽くなると心も軽くなるというのは本当。
パン・ウェイ先生の5色の食事を心がけ、
毎週続けている朝ヨガとウォーキングが、
連日の激務をしっかり支えてくれていることを実感しています。

先日はグランドハイアットが開催した、70年代のソウルディスコを再現
するパーティで踊りっぱなし笑いっぱなしの3時間!
翌日の全身筋肉通も心地良く、懐かしい音楽と派手なパフォーマンスで
お盆明けからの怒涛のスケジュールに立ち向かうためのエネルギーを、
しっかりチャージしました!!!

夏休みを目前の方もそうでない方も、暑気払いの意味も込めて!
皆様が元気になるきっかけになるようなお話を、
今回も心をこめて書かせていただきます。
最後までお付き合いください。


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【目次】

1.大好評のコンサル&コミュニケーションレッスン無料体験

2.現場力向上レッスン ~コミュニケーションレッスン⑥~
社内間コミュニケーションは報「連」相(連絡の巻)

編集後記


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【1.大好評のコンサル&コミュニケーションレッスン無料体験】


過去3回開催した「現場力Upのための無料相談会」。

1時間の中で現状と悩みを伺い、どのような「結果」が欲しいのかを明確化。
コーチングの手法で浮かび上がったアイディアを、
具体的な作業スケジュールに落としこむミーティングで、
ご好評いただいています。

7月の会では、プレゼン力を高めるためのコミュニケーションメソッドを
60分間、マンツーマンでレッスンさせていただいた方もいらっしゃいます。

この機会に、みつやさよこのプライベートレッスン&コンサルを
受けてみませんか?
無料で、おひとり様60分間、先着3名様までお受けいたします!

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■現場力コンサル&コミュニケーションレッスンのご案内

・日程:2013年8月21日(水)
・時間:1名様につき約60分
1)11:00~
2)14:00~
3)16:00~
・場所:ビーコムコーポレーションオフィス
渋谷区初台2-31-5-506
TEL 03-6276-3120
・内容:プライベートレッスン、ご相談、お悩み、雑談、何でもOK!!
・費用:無料

ご希望の方は、
・件名「無料コンサル希望」
・氏名
・ご連絡先のメールアドレス
・当日のご連絡のため携帯番号
・ご希望時間帯(希望時間帯が重なった場合は、個別にご相談のうえ、
調整させていただきます)


今までに実際に行ったのはこんなことです。

・販促プランの策定と実施スケジュール、制作会社とのマッチング
・部門営業目標と自分のアクティビティ出し、そのリンケージ
・プレゼンテーションの資料チェックと発表のための表現トレーニング
・とにかく煮詰まった頭と心の整理、取捨選択のリード

はっきりと目的を持っていらした方もそうでない方も、
みつやと話すと思考の枠がはずれて、
思いがけないアイディアや突破口が見えるようです。
いらした時と帰る時とでは明らかに表情が変わられます。

実は9月以降、こうした時間が取りづらくなる状況がわかっています。
ですので、8/21にご都合がついて
「何かきっかけを探している」「悩みをブレイクスルーしたい」
そんな想いをお持ちの方は、ぜひこの機会をお見逃しなく!

 


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【2.現場力向上レッスン】~コミュニケーションレッスン⑥~

社内間コミュニケーションは報「連」相(連絡の巻)

前回から3回連続で、ビジネスコミュニケーションの基本中の基本、
「報連相」のレッスンです。前回の「報」に続き、今回は「連」
つまり「連絡」のタイミングや方法について、お伝えします。


さて、「連絡」とは情報の共有化です。
本社や取引先、お客様、上司からの情報、自分の考え、気持ちなどを
その仕事に拘る人と共有することを言います。

連絡には、不在時の電話、来客、社内通達、社内ルールの変更、
取引先の人事、取引先の仕様の変更、取引先の移転、クレームなど
たくさんの種類があります。

ここで注意をしたいのが連絡方法です。
今はメールでのやりとりがほとんどですが、
「送れば伝わる」と多くの方が思っていらっしゃるようです。

自分では伝えているつもりでも、相手は必ずしも確実に
メールを見ているとは限りません。
出張中や見落としなどで見ていない場合もあるでしょう。

ですから、緊急時はメールだけでなく、電話などで、
確実に伝えるようにしましょう。
大勢に知らせる時は、朝礼や終礼、会議などの、
人が集まる時を利用すると良いですね。

また数字や方針に関するものは、書面での連絡にすると、
勘違いや洩れがありません。

また、当たり前のことですが、情報は正しく伝えることが大事です。
自分の勝手な解釈や感情を加えてしまうと、そこにフィルターが
かかってしまいます。
必ず事実のみを伝え、憶測や思い込みで事実を曲げないことです。

そして連絡はタイムリーであれ!
情報を入手したら、その情報が新しいうちに、
その情報が必要な相手にもれなく連絡して下さい。
複数の場合はその連絡を一番必要としている人から順に連絡します。

自分にとって些細な事項でも、他の人にとってはどうでしょう?
そのひとにとっては待ち望んでいる連絡かもしれません。
「あとでいいや」と後回しにすることで、
大きな問題に発展することも少なくないのです。

情報共有ができている現場は風通しも良く、
皆活き活きと仕事をしています。
是非、皆様も今日から連絡の達人になってみてください。


次回は、「相」つまり「相談」のコツについてお伝えします。
お楽しみに!

 

【ご案内】

最後までお読み頂きありがとうございました。
今後とも現場力を高めるb.comをどうぞよろしくお願いいたします。

 

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