コミュニケーションレッスン④ 「この人と話していると楽しい！」 | 現場力向上に役立つコラム | 現場力コンサル・講演・セミナー・プロモーション【bcom】

現場力向上メソッドで企業を社会を元気にするb.comです
 

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感動！発見！現場力！
現場をもっと元気にしたい皆様の現場力向上マガジン
2013.6.27   Vol.21

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紫陽花が大輪の花を一斉に咲かせ始めました。夏空を見上げつつも、
今は梅雨なんだなぁ、とあらためて思います。街を歩いているといたる
ところで咲いているので、ついついカメラを向けてしまいます。

こんにちは。みつやさよこです。皆様は梅雨負けされていませんか？

さて、わたしは６月の上旬に尾道に行ってきました。尾道には、かつての
部下が住んでいます。２年前に地元で起業し、尾道や広島県を活性化する
ことを目的に、企業や自治体のサポートをしています。

尾道に出向く時は毎回、彼女に尾道を案内してもらいます。今回で３回目
の訪問なのですが、昨年会った時に比べ知識が増え、話し方に重みが出て
きていました。環境が人を変えるといいますが、一回り成長した彼女の姿
を見て、心から嬉しくなりました。

今回は、千光寺までロープウエイで上がり、千光寺から続く幅１メートル
くらいの細い下り坂をてくてくと下ってみました。途中、廃屋を再利用し
た宿泊施設や、私の片腕分ほどの、つまり半間くらいの間口しかない小さ
なパン屋さん、手づくりの公園など、本当に優しい空気に包まれた場所が
次々と現れて、とても幸せな気分になりました。

大好きな向島の展望台にも行き、しまなみを満喫！ 私には、こんな風に
全国に知り合いがいるので、いつでも仕事のついでに命の洗濯をさせて頂
いているというわけです。さて、次はどちら方面に伺おうかな(笑)

前置きが長くなりましたが、今回も皆様が元気になるきっかけになるよう
なお話を、心をこめて書かせていただきます。どうぞ、最後までお付き合
いください。

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【目次】

１.現場力コンサル＆コミュニケーションレッスンを無料でご提供！

２.現場力向上レッスン ～コミュニケーションレッスン④～
「この人と話していると楽しい！」

編集後記

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【１.現場力コンサル＆コミュニケーションレッスンを無料でご提供！】

「現場力Upのための無料相談会」を過去2回開催しました。1時間の中で
現状と悩みを伺い、どのような｢結果｣が欲しいのかを明確にし、コーチ
ングの手法で浮かび上がったアイディアを具体的な作業スケジュールに
落とし具現化する、そんな濃いミーティングで好評いただきました。

実際に行ったのはこんなことです。

・販促プランの策定と実施スケジュール、制作会社とのマッチング
・プレゼンテーションの資料チェックと発表のための表現トレーニング
・部門営業目標と自分のアクティビティ出し、そのリンケージ
・とにかく煮詰まった頭と心の整理、取捨選択のリード

はっきりと目的を持っていらした方もそうでない方も、みつやと話すこと
を通じて思いがけないアイディアや突破口が見えたようです。いらした時
と帰る時とでは明らかに表情が変わられます。皆様とのミーティングは、
私にとっても刺激的な時間です！

ということで、7月もやります！今までは「現場力向上のための無料相談会」
と銘打っていましたが、この際、なんでも構いません。

私が提供しているコミュニケーションに関わるプログラム（表現力、メイ
ク、プレゼン力、リーダーシップ、時間術など）にご興味があれば、その
メソッドをマンツーマンで60分間、みっちりレッスンさせていただきます。

 

もちろん今まで同様、実務のブレイクスルーや、悩みや相談でもOKです。
この機会に、みつやさよこのプライベートレッスン＆コンサルを受けてみ
ませんか？費用はかかりません。無料で、おひとり様60分間、先着3名様
までお受けいたします！

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■現場力コンサル＆コミュニケーションレッスンのご案内

・日程：2013年7月18日（木）
・時間：1名様につき約60分
1）11：00～
2）14：00～
3）16：00～
・場所：ビーコムコーポレーションオフィス
渋谷区初台2-31-5-506
TEL 03-6276-3120
・内容：プライベートレッスン、ご相談、お悩み、雑談、何でもOK!!
・費用：無料

ご希望の方は、
・件名「無料コンサル希望」
・氏名
・ご連絡先のメールアドレス
・当日のご連絡のため携帯番号
・ご希望時間帯（希望時間帯が重なった場合は、個別にご相談のうえ、
調整させていただきます）

 

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今年も半年が過ぎ、目標を見直すのも良いかもしれません。
ご参加いただく方には、必ず実りのある時間となるよう努めます。
お会いできることを心より楽しみにしています。

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【２.現場力向上レッスン】～コミュニケーションレッスン④～

「この人と話していると楽しい！」

前回は傾聴のスキルを使って、「話をちゃんと聴いてくれる人になる！」
コツをお話をしました。

今回のテーマは「この人と話していると楽しい！」です。

話していて楽しい人って、どんな人でしょう？ 自分の話をちゃんと聴い
てくれて、会話が続く人ではありませんか？ コミュニケーションにはス
キルがあります。

「あなたの話をちゃんと聴いてますよ、もっと話して下さい」
「あなたが言いたいのは、こういうことですよね」
「あなたの今の気持ちは、こうですね」
「あなたのこういうところが、私は大好きだな」

こんなふうに自分をわかってくれる人には、なんでも話したくなるものです。

初めての人と話す時には、誰しも緊張をします。私も、今でこそ誰とでも話
ができますが、子供の頃は人見知りで、あまり自分から話せませんでした。
特に、初対面の人と何を話せばいいかわからない……。そんな悩みをお持ち
の方も、少なくないでしょう。

そんな時に役立つのが「世間話」！ キドニタチカケシ衣食住という、おま
じないのような言葉をご存知ですか？ これ、覚えておくとけっこう便利な
んですよ。

「き（季節・気候）、ど（道楽、趣味）、に（ニュース）、た（旅）、
ち（知人）、か（家庭）、け（健康）、し（仕事）、衣（洋服）、食（食物）、
住（住む） 。

これにそった話で会話をスタートすると、誰にでも話しかけやすくなります。
そして会話が始まったら、相手の話にうなずいたり、相槌をうったりして、
反応を返します。この時、相手と同じテンションで反応すれば、話は一層
盛り上がります。

話がもっと深くなったら「そうか、それは辛かったね」とか「そういうこと
があると嬉しいよね」と、相手の感情を返したり、慮った反応を返してみま
しょう。相手は、「なんて私のことをわかってくれる人だろう」と思うはず
です。

さらに、相手の良いところを見つけてそれを褒めてみて下さい。「こういう
ことができるのは貴方の魅力よね」とか、「いつも、すごいなぁと思ってい
たんだ」とか。

人は相談を受けると、つい自分の考えばかり話しがちですが、まずは相手の
気持ちをしっかり受け止めるところから始めていきたいですね。

先日、ある企業の管理職研修を行った時の話です。忙しいプレイングマネー
ジャーは、部下と話す時間がなかなかとれません。そのため部下との距離が
離れてしまい、結果、部下が会社を辞めてしまうという悲しい展開になって
しまったとのこと。

右も左もわからない新入社員にとっては、上司が頼り。ところが、眼の前で
あまりにも忙しくされてしまうと、なかなか質問や相談の声かけがしにくい
ものなのです。

上司のみなさん！ このコミュニケーションスキルは、部下との関係向上に
威力を発揮します。前回の傾聴スキルと共に、ぜひお役立て下さいね！

次回からは、ビジネス上のコミュニケーションに不可欠な「ホウレンソウ」
のお話です。どうぞご期待下さい。

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【プレイングマネジャーの皆様へ】

プレイングマネジャーは部下とのコミュニケーションが希薄になりがち。

●情報共有ができずに、お客様に迷惑をかけてしまう・・・
●委任が上手くできないために、自分ばかりが忙しい・・・

自分一人でやれることは限界があります。部下との関係性を高めて、
最強のチームを作るためのプログラムがあります。
ワークも交えて４回の研修です。

 

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【編集後記】

コンサルテーションをしている会社や店舗から、「今期、利益が目標より
上回った」とか「ＣＳのランキングが上がった」というお知らせを頂くのは、
何よりも嬉しく思わずにっこりしてしまいます。

現場力向上コンサルタントや研修は、組織の血とも言えるコミュニケーション
を整えていくこと、そして最終的には目標達成に導くことを目的としています。
ですので、こうした成果が互いの喜びや自信になり、また頑張ろう！ もっと
できることがある！ という気持ちを呼び起こしてくれます。

「みつやさんは本当に元気だね」と言われる、私の原動力は、実はここにある
のかもしれません。

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【ご案内】

最後までお読み頂きありがとうございました。
今後とも現場力を高めるb.comをどうぞよろしくお願いいたします。