• 高級アパレルメーカーのブランド確立を実現
• 銀行はサービス業！　店頭対応力を高め、顧客サービスの向上を実現
• 銀行店舗において営業店主体の継続的な顧客サービス向上を実現する

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• 研修で大切なのは「貴社オリジナル」で「現場で実践できること」
• なぜ、オリジナルが重要か？
• コミュニケーションの重要性
• ビジネスコミュニケーションとは？

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